Política de reembolso
ESPAÑOL
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — JOHN BLOND
Prendas RTW y accesorios (compra)
Las prendas de la colección lista para llevar y los accesorios pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción o compra en tienda, siempre que se presenten sin usar, con las etiquetas originales intactas y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Pedidos a medida — Bespoke
Los trajes, camisas, pantalones y cualquier otra prenda elaborada a medida quedan excluidos del derecho de desistimiento, al tratarse de bienes confeccionados conforme a las instrucciones personales del consumidor, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Artículos en promoción o rebajas
Los artículos adquiridos en promoción, rebajas o con descuento son venta final. No se aceptan devoluciones.
Servicio de alquiler
El servicio de alquiler se rige por los Términos y Condiciones de Alquiler disponibles en johnblond.com/pages/alquiler. El importe del alquiler no se devuelve en efectivo bajo ningún concepto. En caso de cancelación —sea cual sea el plazo de antelación—, se emite un vale de caja por el importe íntegro del alquiler, válido para cualquier compra en el atelier sin fecha de caducidad. El depósito se devuelve íntegramente si la prenda no llega a ser entregada.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contacte con nosotros antes de enviar la prenda:
Email: ventas@johnblond.com | WhatsApp: +34 683 38 30 93
Indique su número de pedido y el motivo de la devolución. No se aceptan devoluciones sin comunicación previa.
ENGLISH
RETURN AND REFUND POLICY — JOHN BLOND
RTW Collection and Accessories (purchase)
Items from the ready-to-wear collection and accessories may be returned within 14 calendar days of receipt or in-store purchase, provided they are unworn, with original tags attached and in original packaging. Return shipping costs are the responsibility of the customer.
Made-to-Measure — Bespoke Orders
Bespoke suits, shirts, trousers, and any garment made to individual specifications are excluded from the right of withdrawal, as they constitute personalised goods manufactured to the consumer's instructions, in accordance with Article 103 of Royal Legislative Decree 1/2007.
Sale and Promotional Items
Items purchased on sale, promotion, or with a discount are final sale. No returns are accepted.
Rental Service
The rental service is governed by the Terms and Conditions of Hire available at johnblond.com/pages/alquiler. The rental fee is non-refundable. In the event of cancellation — regardless of how far in advance — a store credit (vale de caja) is issued for the full rental amount, redeemable at the atelier with no expiry. The deposit is returned in full if the garment was never collected.
Return Process
To initiate a return, please contact us before sending any item:
Email: ventas@johnblond.com | WhatsApp: +34 683 38 30 93
Please provide your order number and reason for return. Returns without prior communication will not be accepted.